國外油墨制造商紛紛在華投資建廠，大日本油墨、富林特油墨、東洋油墨、阪田油墨等，正可謂群雄逐鹿。其中富林特油墨是世界第二大油墨制造商，富林特油墨亞洲區(qū)在中國的業(yè)務(wù)也在蓬勃發(fā)展之中。請看記者訪談富林特油墨亞洲區(qū)總裁梁志就先生。
       

　　本刊：作為已有85年悠久歷史, 世界第二大油墨公司，您認(rèn)為富林特油墨取得長久成功的經(jīng)驗是什么？
        
　　梁：首先，技術(shù)領(lǐng)先和重視技術(shù)投資。富林特油墨長期以來，一直以技術(shù)為中心，技術(shù)上的投資在油墨行業(yè)也是第一位的；一般的來講，如今大多數(shù)印刷油墨產(chǎn)品是由客戶定義的，大約每年有一百萬種新的油墨配方會產(chǎn)生。富林特?fù)碛械膫鹘y(tǒng)和特殊配方的技術(shù)能力，使我們能夠為顧客提供并生產(chǎn)它們想要的油墨產(chǎn)品。
        
　　第二，到位的客戶服務(wù)。
        
　　高質(zhì)量的客戶服務(wù)是加強和保證我們在世界油墨行業(yè)領(lǐng)先地位的法寶，也是我們公司首要的五大信條之一。從某種意義上講，在油墨行業(yè)排名靠前的大日本油墨，富林特油墨，東洋油墨等在油墨技術(shù)水平方面是基本相同的，但所占市場份額不同，主要取決于產(chǎn)品服務(wù)方面的強弱。
        
　　在富林特油墨，服務(wù)的過程意味著一個能夠讓顧客獲益并能夠及時提供有效的幫助支持系統(tǒng)。更重要的是，我們能夠使顧客得到我們每天都在從成千上萬的印數(shù)中不斷積累了數(shù)十年的經(jīng)驗。比如簡單的來說，我們的顧客從互聯(lián)網(wǎng)上，可以直接得到一系列幫助信息以及富林特能夠提供的各種各樣的幫助。亞洲地區(qū)富林特油墨共有幾十名經(jīng)驗豐富的專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持服務(wù)。而在富林特油墨共有幾百名技術(shù)人員提供支持服務(wù)。
        
　　第三，員工的凝聚力和經(jīng)營的本土化。
        
　　員工是我們的無價之寶，富林特油墨非常重視員工的個人發(fā)展，定期安排員工在國內(nèi)或去總部培訓(xùn)。積極鼓勵員工全身心地投入工作，重視開展團隊互助工作，引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能獲得個人及事業(yè)的成功。例如，富林特北京有限公司除了總經(jīng)理來自新加坡以外，其余重要崗位全部由中國人擔(dān)任。
　　最后一點，作為私營企業(yè)，富林特能夠迅速滿足顧客不斷變化的需要，非常靈活地與合作伙伴建立地區(qū)、國家和國際間的合作， 這一點在亞洲區(qū)富林特北京的合作伙伴關(guān)系中也充分得以體現(xiàn)。

　　本刊：您能告訴我們的讀者2004年亞洲區(qū)富林特取得了哪些成績？
        
　　梁：首先是2004年4月富林特油墨（北京）有限公司建成投產(chǎn)，與合作伙伴北京青年報、經(jīng)濟日報、工人日報和解放軍報等合作愉快；
        
　　第二，亞洲區(qū)富林特油墨在亞洲的市場份額增加；
        
　　第三，亞洲區(qū)富林特油墨的亞洲市場繼續(xù)擴大。除了東南亞、臺灣、菲律賓、韓國和中國市場以外，還進入了越南市場。
        
　　本刊：請問富林特北京投產(chǎn)后的生產(chǎn)狀況、技術(shù)和市場方面如何？
        
　　梁：富林特油墨（北京）有限公司于2004年投產(chǎn)，采用來自美國和英國的技術(shù)生產(chǎn)環(huán)保型溶劑油墨，富林特北京油墨有著色彩鮮明，耗墨量低，出報率高等優(yōu)點，至今已生產(chǎn)油墨3000多噸，預(yù)計2005年上半年可達到5000噸。
        
　　富林特北京的市場目前情況良好。除了供應(yīng)中國內(nèi)地市場外，目前正與香港報紙進行試墨，如果進展順利的話2005年1，2月份會進入香港市場，以后將會繼續(xù)擴大出口到東南亞等地。
        
　　本刊：請問富林特北京與合作伙伴合作經(jīng)營的成功經(jīng)驗有哪些？
        
　　梁：第一，互利合作
        
　　富林特北京的合作雙方是本著互惠互利的原則運作的，技術(shù)上則毫無疑問由油墨技術(shù)的領(lǐng)先者富林特來負(fù)責(zé)，至于油墨產(chǎn)品在中國的市場，合作伙伴四大報業(yè)自然是責(zé)無旁貸。中方投資者們——四大報業(yè)既是股東，又作為用戶給富林特北京的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。富林特北京吸收了香港聯(lián)達公司參與投資，從而實現(xiàn)了產(chǎn)銷一體化的合作模式。富林特北京五家股東的合作充分體現(xiàn)了“強強聯(lián)手”的經(jīng)營理念。
        
　　第二，信譽。亞洲區(qū)富林特始終堅持“重合同，守信譽”的經(jīng)營方針。誠交天下之友，攜手共進。
        
　　第三，用人本土化。亞洲區(qū)富林特采用本土化的人事管理制度，亞洲地區(qū)的部門由亞洲人來參與，在中國的工廠由中國人來管理，中國人很聰明，只要給機會中國人就一定能放出光輝。比如以該經(jīng)營理念為指導(dǎo)，隨著對中國員工的培養(yǎng)提拔逐漸完成，在未來2至3年里富林特北京的領(lǐng)導(dǎo)班子將全部由中國本地人組成。
        
　　本刊：富林特進軍中國油墨市場的具體計劃是什么?請問有何具體發(fā)展戰(zhàn)略和計劃？
        
　　梁：北部富林特北京印刷油墨合資公司2004年4 月順利運營投產(chǎn)，東部有位于中國大連盛道集團的合資企業(yè)大連施密特油墨有限公司，其產(chǎn)品輻射整個中國東部及東北部地區(qū)油墨的供應(yīng)；南部，富林特廣州包裝油墨廠的初期準(zhǔn)備工作也在緊鑼密鼓之中，同時廣州廠也將成為富林特單張紙調(diào)墨中心，建成后的廣州廠將服務(wù)于中國東南部、南部以及東南亞等地區(qū)的包裝油墨供應(yīng)。
        
　　目前中國的包裝油墨正以每年10-12%的速度增長，是世界上增長速度最快的國家，亞洲區(qū)富林特為了更好的服務(wù)中國市場，考慮到中國幅員遼闊的地理特點等，我們的設(shè)想是在東西南北四方設(shè)立母公司，再以母公司為戰(zhàn)略據(jù)點，向周邊地區(qū)輻射，這樣既可大大降低運輸成本，又可及時服務(wù)于當(dāng)?shù)乜蛻簟?
        
　　預(yù)計3年后，富林特在中國包裝油墨市場將擁有10%的份額，而5年后隨著產(chǎn)能的進一步擴大，到2009年富林特包裝油墨在中國的市場占有率將有望翻一番，達到20%。

　　本刊：請問富林特廣州包裝油墨有限公司的情況如何？
        
　　梁：我們的廣州廠目前還處于第一階段，土地征用，方案設(shè)計待董事會審批階段，技術(shù)上當(dāng)然是采用富林特油墨最先進的環(huán)保技術(shù)。總投資額是900萬美元， 估計2006年初建成，投產(chǎn)后年生產(chǎn)量可達15000 至18000噸。
        
　　本刊：請問原材料價格上漲對亞洲區(qū)富林特有何影響？您又是如何應(yīng)對的?
        
　　梁：原材料價格上漲可謂使我們受到重重困難。一方面油墨的成本在增加，包括原材料和運輸費用，今年石油價格的飄升及世界經(jīng)濟的復(fù)蘇，帶動了油墨原材料的大幅上漲，平均漲幅為20-25%，運輸費用也增加了20-30%。在油墨行業(yè)中用到的原材料約有56,000種，其中80% 來自石油副產(chǎn)品，另外有15%來自林業(yè)。20世紀(jì)40年代，是石油工業(yè)的發(fā)展，為油墨行業(yè)提供了品種豐富的有機顏料，合成樹脂，助劑及溶劑等原材料，可以說石油曾經(jīng)為油墨行業(yè)的發(fā)展起到推波助瀾的作用， 而今年原油價格暴漲了65%，的確使油墨廠家舉步維艱。而另一方面中國的油墨價格由于行業(yè)競爭對手增多，競爭激烈反而有下降趨勢。到目前為止，我們的油墨價格還維持在原有水平，而我們的一些競爭對手已經(jīng)開始降價了。雖然富林特油墨擁有大批采購的價格優(yōu)勢和長期以來靠信譽建立起來的長久密切關(guān)系在一定程度上緩解了一些危機，但我們主要依靠強化管理，降低一切不必要的成本，從人工費用到生產(chǎn)費用都在管理的強化中得以降低。
        
　　本刊：自中國改革開放以來，可以說您是最早來到中國的那一批外國人，是什么原因讓您來到中國的，您感觸最深的又是什么？
        
　　梁：我來中國已有19年了，長駐中國也已10年，和世界知名CEO韋爾奇一樣看好中國經(jīng)濟的飛速增長，相信中國市場，而且相信中國經(jīng)濟在未來的10年里會有更快的增長勢頭。
        
　　我印象最深的事情是92年鄧小平同志的南巡講話。中國大陸經(jīng)濟的發(fā)展，對外的開放，城市的建設(shè)，人們生活的改善，都發(fā)生在小平同志南巡以后。同時小平講話也更加堅定了我對中國市場的信心，而且我非常高興能有機會服務(wù)于中國的包裝油墨和新聞油墨市場。
        
    我個人很喜愛富有挑戰(zhàn)性的工作，之所以從一知名美國大公司來到富林特也正是由于油墨行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)，尤其是今年業(yè)內(nèi)面臨的局勢。
        
　　本刊：能否介紹一下富林特油墨的新產(chǎn)品？
        
　　梁：富林特油墨的新產(chǎn)品有很多，如ARROWLITHTM UV油墨和ArrowStarTM KG油墨。 ArrowStarTM KG油墨已經(jīng)上市。這種快干型油墨有好的印刷適性、走紙性和在機穩(wěn)定性。使用該種油墨，可以提高生產(chǎn)效率，縮短作業(yè)時間。富林特的ArrowStarTM KG油墨可以適應(yīng)Karat獲得專利的GravuflowTM網(wǎng)紋輥系統(tǒng)，高寶74 Karat印刷機的供墨系統(tǒng)采用的就是GravuflowTM無墨鍵給墨系統(tǒng)。這種系統(tǒng)只有2根輥，油墨經(jīng)過唯一的傳墨輥，直接傳遞到 GravuflowTM 網(wǎng)紋輥上，然后再傳遞到印版上面。這種設(shè)計對油墨的要求高。
        
　　本刊：請問您涉入油墨行業(yè)有多少年了？能否簡單介紹一下您的履歷？
        
　　梁：我進入油墨行業(yè)共有8年半的時間，此前我一直在化工行業(yè)工作有15年。
        
　　最初的5年在新加坡，86年開始來到中國，從94年開始則常駐中國，在廣西籌建化工廠并但任總經(jīng)理，1996年到上海擔(dān)任SICPA 亞洲區(qū)總經(jīng)理，1999年11月亞洲地區(qū)富林特油墨中心成立后出任亞洲區(qū)總裁。負(fù)責(zé)監(jiān)督管理富林特油墨公司在中國大陸、香港、臺灣、韓國、日本、馬來西亞、泰國、菲律賓、越南、文萊、印度尼西亞及新加坡等國家和地區(qū)的業(yè)務(wù)和拓展活動。 （《涂料與油墨》）