收取包裝費屬霸王條款
2009-03-06 00:00 來源：大河網(wǎng) 責編：覃麗妮
昨天，市消協(xié)投訴部主任韓冰告訴記者，市消協(xié)調查發(fā)現(xiàn)，消費者在沒有包裝的情況下要求退貨，商場規(guī)定要收取100-300元價格不等的包裝費，否則不予退貨。商場收取“包裝費”是一種不平等條約，侵害了消費者的權益。
市消協(xié)認為，消費者退貨換貨只要符合“三包”規(guī)定，商家就不得因為沒有外包裝而拒絕承擔“三包”義務。消費者購買的是商品，外包裝是來保護商品的，消費者沒有義務來保存這個包裝。
山東柏瑞律師事務所王峰認為“外包裝保存一個月”、“收取包裝費”只是商場的單方規(guī)定，沒有法律效力。商場沒有權利收取包裝費。
市消協(xié)認為，消費者退貨換貨只要符合“三包”規(guī)定，商家就不得因為沒有外包裝而拒絕承擔“三包”義務。消費者購買的是商品，外包裝是來保護商品的，消費者沒有義務來保存這個包裝。
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