全保服務(wù)在數(shù)碼印刷行業(yè)是非常流行的服務(wù)方式，購買數(shù)碼印刷機、享受全保服務(wù)已成為數(shù)碼印刷行業(yè)默認的購機模式。目前，幾乎所有的數(shù)碼印刷廠商都啟用了全保服務(wù)。其主要含義是指按張收費，機器運作所需零配件、墨粉硒鼓等耗材（不包括紙張）、人工全部由供應(yīng)商提供。供應(yīng)商根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求進行維護保養(yǎng)并主動更換零件，盡可能預(yù)防故障發(fā)生，使設(shè)備一直保持良好的運行狀態(tài)。這種服務(wù)模式的優(yōu)勢在于客戶無須再為更換零配件的內(nèi)部核算及審批手續(xù)等事情消耗精力，從而達到提高工作效率、降低機器使用成本的最佳效果。但同時，每月交納的印張費也使得部分經(jīng)營者有種“為廠商打工”的感覺。

全保服務(wù)模式下，印張費由嵌入到數(shù)碼印刷設(shè)備的讀數(shù)器顯示。印張費的高低，首先取決于設(shè)備的品牌及型號。同品牌的設(shè)備，往往越高檔的設(shè)備，印張費越低。在印張費的整個價格體系中，設(shè)備供應(yīng)商公平、透明的態(tài)度非常必要，在此基礎(chǔ)上，推出一些優(yōu)惠措施促進快印店完成更高的印量是上上策。目前，有的供應(yīng)商只是按照讀數(shù)收取固定的讀數(shù)費，而有的供應(yīng)商采取遞進的優(yōu)惠方式收取印張費，例如3萬張印量以下是1.2元A3彩色/張，3萬～5萬張的印張費為1.0元，超過5萬張的印張費降為0.8元。此外，有經(jīng)營者建議供應(yīng)商，可以采取預(yù)買印量的方式，為經(jīng)營者提供降低成本的機會。

　　思考

不可否認，近年來，數(shù)碼快印的隊伍日漸壯大，而以上的數(shù)據(jù)和分析卻讓我們看到了隱藏在數(shù)碼印刷行業(yè)迅速發(fā)展背后的真相，但我們不必因利潤空間的減小而失去信心，重要的是，如何在現(xiàn)在的競爭態(tài)勢下，找到健康發(fā)展之路。

首先避免卷入同行間惡性競爭，根據(jù)文中的算賬模式清算賬目，找到一個能保證合理利潤的平衡點作為數(shù)碼印刷的定價依據(jù)；然后，根據(jù)快印店的定位和經(jīng)營模式，選擇最適合生產(chǎn)需求的設(shè)備，并根據(jù)實際運作情況，適時地增添設(shè)備；最后，也是最為關(guān)鍵的—創(chuàng)新產(chǎn)品和提供增值服務(wù)，這在調(diào)查當(dāng)中也得到了被訪者的一致認可。在舉辦過的兩屆“科印杯”數(shù)碼印刷作品大獎賽中，我們都能看到不斷涌現(xiàn)出的創(chuàng)新的產(chǎn)品，而且通過第一屆大獎賽，很多企業(yè)找到了新的思路，紛紛在第二屆大獎賽中提交出更多擁有推廣價值的創(chuàng)新產(chǎn)品。而在不相上下的印制質(zhì)量，相同的產(chǎn)品，相近的價格面前，快印店贏得客戶的重要手段將是為客戶提供“人無我有”的增值服務(wù)，因此很多管理者將快印納入服務(wù)業(yè)開展經(jīng)營，在基本的服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，以增值服務(wù)、差異化服務(wù)取勝。

借用此次采訪中一位警營者的話：“通過別人的長處，看自己的短處”，相信每個經(jīng)營者如果抱有這樣的心態(tài)，在認清自身的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，定能營造出良好的數(shù)碼印刷市場氛圍。