寧波市鄞州膠凸彩印廠(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)鄞州彩印廠(chǎng)）成立于1984年，印刷設(shè)備從簡(jiǎn)單的01機(jī)起步。在1997年和2000年由于生產(chǎn)發(fā)展的需要，該廠(chǎng)先后購(gòu)買(mǎi)了當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)印刷設(shè)備中享有盛譽(yù)的名牌產(chǎn)品——北人08、04機(jī)。優(yōu)良的機(jī)器性能和卓越的質(zhì)量保證，使公司的前期投入很快得以回報(bào)，經(jīng)濟(jì)效益也穩(wěn)步增長(zhǎng)。同時(shí)，北人完善的售后服務(wù)體系和快速高素質(zhì)的售后服務(wù)人員，也贏得了他們的認(rèn)可。

    由于印刷市場(chǎng)的迅速發(fā)展，印刷水平的不斷提高，客戶(hù)對(duì)印刷制品的要求越來(lái)越高，普通的單、雙色膠印機(jī)已不能滿(mǎn)足印刷市場(chǎng)的發(fā)展需要。2004年，鄞州彩印廠(chǎng)決定添置一臺(tái)多色設(shè)備，以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要。計(jì)劃初期，該廠(chǎng)選定的機(jī)型偏向于進(jìn)口的四色機(jī)，國(guó)產(chǎn)設(shè)備根本沒(méi)有在他們的考慮范圍之內(nèi)。然而一次偶然的機(jī)會(huì)，鄞州彩印廠(chǎng)的徐祖�？偨�(jīng)理有幸參加了北人股份公司在湖北舉辦的北人300、北人200四色機(jī)演示會(huì)。北人的四色機(jī)套印準(zhǔn)確、網(wǎng)點(diǎn)清晰使他眼前一亮，因?yàn)樗�根本沒(méi)有想到國(guó)產(chǎn)設(shè)備中，也有了如此先進(jìn)高速的四色機(jī)。

    但是，在購(gòu)買(mǎi)國(guó)產(chǎn)還是進(jìn)口設(shè)備的問(wèn)題上他還是存在疑慮，因?yàn)槎嗌珯C(jī)與其它機(jī)器不同，其對(duì)設(shè)備的諸多技術(shù)要求普遍較高，國(guó)產(chǎn)設(shè)備在實(shí)際生產(chǎn)中能否達(dá)到預(yù)期的生產(chǎn)效果也是存在于他心中的一大疑問(wèn)，此外，多色機(jī)的價(jià)格普遍較高，正確選擇適合自身發(fā)展的多色機(jī)，避免公司資源的浪費(fèi)，以有限的資金創(chuàng)造更高的利潤(rùn)，是徐祖海總經(jīng)理考慮的首要問(wèn)題。為此，他專(zhuān)程前往了北人的生產(chǎn)車(chē)間，從北人300設(shè)備的機(jī)加工、裝配到調(diào)試、包裝所有的工序，進(jìn)行了實(shí)際考察研究。在諸多方面的比較與權(quán)衡下，他最終決定購(gòu)買(mǎi)北人300對(duì)開(kāi)四色膠印機(jī)。

    做出這樣的決定，除了多年來(lái)使用08、04設(shè)備，其穩(wěn)定的設(shè)備性能、完善的售后服務(wù)所帶來(lái)的信心外，更主要是出于以下幾點(diǎn)考慮：

    1. 技術(shù)性能的優(yōu)越——北人300在諸多方面均采用了進(jìn)口印刷設(shè)備所擁有的現(xiàn)代化操作方式和技術(shù)：雙倍徑的壓印和傳紙滾筒，墨色遙控調(diào)節(jié)印版滾筒位置，CPC墨色遙控系統(tǒng)使印刷的操作、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與調(diào)用更加簡(jiǎn)單方便、并更富人性化等等。

    2. 質(zhì)量的保證——北人300整機(jī)大部分關(guān)主件均采用了進(jìn)口原裝部件，使設(shè)備穩(wěn)定性大大提高，產(chǎn)品質(zhì)量得到了極大的保證。像北人300的給紙機(jī)，整個(gè)單元完全由德國(guó)馬貝格公司制造的、德國(guó)力士樂(lè)公司制造的氣動(dòng)系統(tǒng)、意大利的CPC墨色遙控系統(tǒng)、德國(guó)西門(mén)子公司的水墨電機(jī)，日本三菱公司原裝的可編程控制器、變頻器、人機(jī)界面等等。諸多國(guó)際先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)和應(yīng)用，使北人300達(dá)到了世界級(jí)的先進(jìn)水平，因此，從某種意義上說(shuō)，該公司僅用國(guó)產(chǎn)設(shè)備的價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)了進(jìn)口級(jí)的四色機(jī)。

    3. 北人300的價(jià)格優(yōu)勢(shì)——與同等類(lèi)型的進(jìn)口設(shè)備相比，北人300節(jié)省了20%~40%的資金投入，象與鄞州彩印廠(chǎng)存在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的幾家當(dāng)?shù)赜∷�廠(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)的進(jìn)口印刷機(jī)，平均每臺(tái)設(shè)備比該公司要高出150萬(wàn)元以上，而承印的業(yè)務(wù)卻與他們相同。節(jié)省的上百萬(wàn)元資金對(duì)鄞州彩印廠(chǎng)這樣的民營(yíng)企業(yè)而言，無(wú)疑是降低了資金投入的風(fēng)險(xiǎn)性。

    4. 完善的售后服務(wù)體系——用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備最頭痛就是設(shè)備的售后服務(wù)問(wèn)題，特別是進(jìn)口設(shè)備，機(jī)器的維修與零配件的更換，只能用一句話(huà)來(lái)形容：遠(yuǎn)水不解近渴。進(jìn)口設(shè)備一旦出現(xiàn)問(wèn)題，維修人員往往要從香港高薪聘請(qǐng)，而且薪金是計(jì)時(shí)的，從上飛機(jī)的那一刻起就開(kāi)始計(jì)費(fèi)，無(wú)論設(shè)備幾天修好，是否修好，都要為其支付來(lái)回的路費(fèi)和一定數(shù)量的薪金。這對(duì)于本身資金就十分有限的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種無(wú)形的負(fù)擔(dān)。用戶(hù)只能寄希望于機(jī)器不要出現(xiàn)問(wèn)題或者維修人員能夠盡快的解決問(wèn)題。但是維修人員的工作態(tài)度、工作責(zé)任心是用戶(hù)無(wú)法控制的。此外，由于部分進(jìn)口配件在國(guó)內(nèi)很難買(mǎi)到，造成配件等待時(shí)間普遍較長(zhǎng)。然而國(guó)產(chǎn)設(shè)備卻沒(méi)有這種擔(dān)心。其大部分零配件更換也十分便捷。此外，北人在浙江的多個(gè)地區(qū)都有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，擁有長(zhǎng)駐浙江的技術(shù)服務(wù)人員，與其他廠(chǎng)商承諾的24小時(shí)維修相比，北人一般是隨叫隨到，一個(gè)電話(huà)就能很快到達(dá)用戶(hù)處。
 
   在今年6月的一天，由于業(yè)務(wù)定單多，時(shí)間要求緊，鄞州彩印廠(chǎng)的員工和北人300設(shè)備加班加點(diǎn)搶進(jìn)度，然而在使用過(guò)程中，一個(gè)零件突然損壞，致使該廠(chǎng)無(wú)法正常印刷，當(dāng)時(shí)已是下午2點(diǎn)左右。由于業(yè)務(wù)緊急，如果公司在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無(wú)法交貨的話(huà)，勢(shì)必將蒙受極大的經(jīng)濟(jì)損失。于是，徐祖�？偨�(jīng)理馬上與浙江北人區(qū)域公司進(jìn)行了聯(lián)系，并說(shuō)明了該公司的困難，浙江區(qū)域公司在得知這一情況后，立即與北京總部進(jìn)行了溝通�？偛繘Q定以航空快遞寄件，但國(guó)內(nèi)最快的航空快遞也需要一天的等待時(shí)間，而由于業(yè)務(wù)緊急，鄞州彩印廠(chǎng)急需此配件，但體諒到北人的實(shí)際情況，他們提出如果北人來(lái)不及的話(huà)，他們可以自己派人飛去北京取配件。而浙江區(qū)域公司卻當(dāng)即決定由總公司派專(zhuān)人坐飛機(jī)將配件送到杭州。并于當(dāng)晚9點(diǎn)30分在機(jī)場(chǎng)拿到專(zhuān)人送來(lái)的配件后，馬不停蹄的開(kāi)車(chē)至寧波該公司處。而此時(shí)，浙江區(qū)域公司北人300服務(wù)的師傅正在廈門(mén)安調(diào)設(shè)備，在接到浙江公司的電話(huà)后，他立刻購(gòu)買(mǎi)了機(jī)票，飛到寧波。終于在當(dāng)晚11點(diǎn)30分，兩路人員在該公司匯合，經(jīng)過(guò) 3個(gè)小時(shí)維修，于次日凌晨2點(diǎn)半使該公司設(shè)備得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

    徐祖海總經(jīng)理說(shuō)，“當(dāng)時(shí)我真是萬(wàn)分激動(dòng)，因?yàn)閺脑O(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，到來(lái)人解決故障僅用了不到十二個(gè)小時(shí)的時(shí)間，并且第二天我公司又可以正常生產(chǎn)了，沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備問(wèn)題延誤業(yè)務(wù)交貨時(shí)間。我激動(dòng)的握著浙江北人區(qū)域公司經(jīng)理和維修師傅的手說(shuō)：‘當(dāng)時(shí)之所以選擇北人設(shè)備，最大因素就是考慮到它售后服務(wù)的及時(shí)性，現(xiàn)在看來(lái)我當(dāng)初的決定是十分明智的�！�而他們僅說(shuō)了一句：‘這是我們應(yīng)該做的�！�連一口水也沒(méi)有喝，就匆匆的離開(kāi)了。北人完善、高效的售后服務(wù)工作令我們十分滿(mǎn)意�！�

    徐祖�？偨�(jīng)理介紹，“我公司的印刷業(yè)務(wù)主要是銷(xiāo)往歐美的圣誕燈具禮品包裝，在沒(méi)有添置四色機(jī)以前，歐洲客戶(hù)給我們的業(yè)務(wù)定單僅是印刷數(shù)量少，質(zhì)量要求相對(duì)較低的禮品包裝盒加工，而將其中印刷要求高的大部分活件交予我們當(dāng)?shù)氐膬杉覔碛羞M(jìn)口四色膠印基的印刷廠(chǎng)承印。而自我公司添置了北人300四色機(jī)后，歐洲客戶(hù)通過(guò)印刷幾批小數(shù)量高精度的產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)北人300與進(jìn)口設(shè)備所印刷出的產(chǎn)品并無(wú)任何差異，設(shè)備優(yōu)良的技術(shù)性能和精美的印刷效果使其對(duì)國(guó)產(chǎn)設(shè)備的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了極大改觀(guān)，同時(shí)該客戶(hù)也將大部分業(yè)務(wù)交予我公司承印。目前，我公司從其手中所得到業(yè)務(wù)量，與寧海、臺(tái)州兩家進(jìn)口設(shè)備用戶(hù)所得到的不相上下，而我們承印的業(yè)務(wù)范圍卻更為廣泛，產(chǎn)品從幾十克的薄紙到450克的厚紙，我們的印刷速度一般在11000張/小時(shí)左右。”

    自引進(jìn)北人300四色機(jī)后，鄞州彩印廠(chǎng)的定單開(kāi)始不斷增加，從普通的包裝彩印到中高檔精美畫(huà)冊(cè)，北人300設(shè)備都能夠很好的完成印刷，也為鄞州彩印廠(chǎng)帶來(lái)了可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)效益。而更為他們津津樂(lè)道的是，一客戶(hù)在寧波一家印刷廠(chǎng)的進(jìn)口四色機(jī)印刷活件時(shí)，由于印件網(wǎng)點(diǎn)要求很高，操作人員水平有限及設(shè)備問(wèn)題等諸多因素，致使印刷活件的效果很不理想。而該客戶(hù)抱著試試看的心態(tài)，將印版送至鄞州彩印廠(chǎng)印刷，結(jié)果在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了印刷業(yè)務(wù)，使客戶(hù)對(duì)國(guó)產(chǎn)設(shè)備有了新的認(rèn)識(shí)，而該客戶(hù)也從此成為鄞州彩印廠(chǎng)一個(gè)固定的大客戶(hù)。

    北人的發(fā)展壯大，直接受益的將會(huì)是用戶(hù)，設(shè)備技術(shù)水平的提高和完善的售后服務(wù)，將國(guó)產(chǎn)設(shè)備與進(jìn)口設(shè)備的差距縮短，且國(guó)產(chǎn)設(shè)備在某些地方要更優(yōu)于進(jìn)口機(jī)器。因此，“價(jià)格實(shí)惠，設(shè)備實(shí)用，服務(wù)周到”，是徐祖�？偨�(jīng)理對(duì)北人300的最大感受。

    徐祖�？偨�(jīng)理還代表寧波市鄞州膠凸彩印廠(chǎng)的全體員工，祝愿北人與時(shí)俱進(jìn)，繼往開(kāi)來(lái)，創(chuàng)造新的輝煌！永攀新的高峰！