據(jù)了解，全國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)公眾滿(mǎn)意度專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)迄今為止已成功舉辦了四屆，針對(duì)行業(yè)企業(yè)的公眾滿(mǎn)意度指數(shù)展開(kāi)調(diào)查，通過(guò)收集來(lái)自社會(huì)公眾、業(yè)界精英及資深專(zhuān)家的第一手資訊，配合自身行業(yè)編輯、專(zhuān)業(yè)媒體記者的調(diào)查，全方位、多角度、深層次地對(duì)全國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的專(zhuān)業(yè)審視。涉及企業(yè)的服務(wù)體系、服務(wù)投訴、服務(wù)保障等。東莞市捷達(dá)興印刷有限公司經(jīng)評(píng)審最終入選“金典獎(jiǎng).服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)”企業(yè)。

     今年，海爾集團(tuán)、交通銀行、蘇寧云商集團(tuán)、光大銀行、三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)、平安銀行等10家單位提交的案例被推選為“全國(guó)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀十佳創(chuàng)新案例”;中國(guó)銀行、港華燃?xì)狻⑹灼�租賃、中國(guó)華信能源、拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)、南京半島攝影等300多家單位入選“金牌服務(wù)優(yōu)秀典范企業(yè)獎(jiǎng)”。

  談到對(duì)服務(wù)的理解，捷達(dá)興印刷有限公司朱總是這樣說(shuō)：“服務(wù)”是個(gè)非常大的話題，我們不敢去妄下任何定義，但我們捷達(dá)興人有自己的理解。就像“產(chǎn)品”的定義一樣，我們認(rèn)為它不僅僅是指一個(gè)完成的包裝制品，一個(gè)盒子、說(shuō)明書(shū)、貼標(biāo)…

      而是我們要把客人從想要的一個(gè)概念性的想法轉(zhuǎn)變成為一個(gè)他滿(mǎn)意的產(chǎn)品以及使用這個(gè)產(chǎn)品的美好體會(huì)。這樣一個(gè)過(guò)程的 完成才稱(chēng)為一個(gè)產(chǎn)品。因此我們更多的是在前瞻性的充分與客戶(hù)溝通其品牌所要推崇的價(jià)值觀，也藉由我們?cè)O(shè)計(jì)制作的包裝將它更進(jìn)一步的彰顯表達(dá)出來(lái)。因此，好的包裝從來(lái)就不是可有可無(wú)的，我們將它打造成為最終消費(fèi)者所體驗(yàn)產(chǎn)品的一部分，從而成為一個(gè)好的產(chǎn)品所必須擁有的。

  而我們認(rèn)為更重要的“服務(wù)”力來(lái)自于我們捷達(dá)興人始終秉持“己所不欲，勿施于人”的中華優(yōu)良美德。我們以?xún)?yōu)秀中華傳統(tǒng)文化為企業(yè)文化的根基，我們堅(jiān)持誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治廠，修煉一顆誠(chéng)心、感恩的心。因?yàn)槲覀儓?jiān)信只有人心正了、美了，產(chǎn)品才能完美�！胺���(wù)”是一個(gè)活動(dòng)，一個(gè)過(guò)程，而我們捷達(dá)興人只要有機(jī)會(huì)與您接觸，便是有機(jī)會(huì)為您提供這樣服務(wù)的開(kāi)端�，F(xiàn)在我們多年服務(wù)的客戶(hù)包括“GN RESOUND”、”NEW BALANCE”、 ”DAKINE”、 “BUGABOO”等百年品牌及當(dāng)今世界一流品牌。

  而更廣泛的“服務(wù)”應(yīng)是發(fā)揮作為企業(yè)的社會(huì)屬性，為服務(wù)于我們的社會(huì)盡到自己能貢獻(xiàn)的最大力量，東莞市捷達(dá)興印刷有限公司作為“東莞市傳統(tǒng)文化促進(jìn)會(huì)”成員單位，一直致力于盡企業(yè)最大力量傳播正能量，為和諧社會(huì)添磚加瓦。朱總和代總通過(guò)參加本次金典獎(jiǎng)活動(dòng)與眾多企業(yè)家的交流，分享各自成功的經(jīng)驗(yàn)，講述企業(yè)成功的實(shí)戰(zhàn)方法，分享企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新思想，得到了與會(huì)企業(yè)家的高度贊譽(yù)。