采訪之前，理光中國的品牌宣傳主任王艷就告訴記者：“麥總很健談，也很開放，你們隨便問，他肯定是知無不言，言無不盡。”果不其然，兩個多小時的采訪中，麥永成一直侃侃而談。對所處行業(yè)以及公司面臨的瓶頸，他毫不避諱；對于未來產品的發(fā)展趨勢，他坦誠直言；而對于30年的職場體會，他更是傾囊相授。

　　“要去思考藍海市場在哪里”

　　環(huán)球人物雜志：辦公自動化這個概念是理光最早提出來的，在這方面，理光一直是領軍者。但科技日新月異，簡單的打印、復印已遠遠不能滿足辦公的需要。理光會在哪些方面尋求突破？

　　麥永成：辦公室自動化，就是OA（Office Automation）這個詞是從理光開始的。幾十年前，復寫就是直接用手抄，用復寫紙。后來理光開始談OA。剛開始，大家對OA的理解就是復印機，現在是產品加服務了，我們稱之為文檔管理服務。你可以把所有和文檔處理相關的工作都外包給我們，有專人幫你操作。比如，我們在北京和一些圖書館、紙媒合作。他們有幾十年的文件，很珍貴，但不知道該怎么保存、建檔。我們來做，他們就可以專注在自己的核心業(yè)務上。

　　再就是彩色打印機。現在在日本，每100臺打印機大概有80臺是彩色的，歐洲和美國大概是70%，但是中國大陸只有20%是彩色打印機。

　　此外，理光還在做一種嘗試，就是提供整體的IT服務。現在辦公室的PC機、平板電腦和復印機、打印機是各自獨立的，而實際上，它們應該成為一個整體。

　　這三方面，是我上任以后，在中國市場推行的三件事。

　　環(huán)球人物雜志：在理光公司整體框架內，中國市場處于什么位置？

　　麥永成：坦率地說，過去幾年，理光在中國的成績不很理想。但未來，中國一定是最大的增長點。以前大家認為中國只是世界工廠，而現在，中國已經是全世界第二大經濟體。中國的內需很大很大，看看汽車消費就知道了，中國汽車賣得多好！因為大家都有錢花了。

　　具體到OA設備，一線城市的辦公設備要更新?lián)Q代，而二三線城市還在大量購買。還有很多大型跨國公司要在中國開更多分公司，建立更多分銷點，每新開一個辦公點，就有對OA的需求。

　　環(huán)球人物雜志：中國市場確實有巨大的潛力，但有一個問題也不容忽視，就是無紙化辦公趨勢。對此您怎么看？

　　麥永成：從10年前互聯(lián)網開始影響我們生活的時候，大家就在想象，不用紙張就可以辦公。可現實很矛盾。個人來講，我們每天在網上看新聞、看電子書、寫郵件，都不用紙張。但是商業(yè)世界還是很傳統(tǒng)的，什么都要打印出來。尤其是政府部門，文件必須是紙質的，因為要蓋章。最大的用紙單位就是政府，而政府要改是很難的。