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互聯(lián)網(wǎng)思維：改變印刷顛覆營銷模式

2014-03-27 08:57 來源：中國新聞出版報(bào) 責(zé)編：劉曉燕

摘要：: “互聯(lián)網(wǎng)思維”正以迅雷不及掩耳之勢蔓延至印刷業(yè)。當(dāng)印刷這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)生碰撞時(shí)，業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出了諸多探索模式——是注重印企傳統(tǒng)制造實(shí)力，還是倚重網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)？是僅僅把互聯(lián)網(wǎng)作為渠道拓展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是偏重改造原有經(jīng)營模式……

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　　【CPP114】訊：“互聯(lián)網(wǎng)思維”正以迅雷不及掩耳之勢蔓延至印刷業(yè)。當(dāng)印刷這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)生碰撞時(shí)，業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出了諸多探索模式——是注重印企傳統(tǒng)制造實(shí)力，還是倚重網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)？是僅僅把互聯(lián)網(wǎng)作為渠道拓展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是偏重改造原有經(jīng)營模式……

蝴蝶效應(yīng)最常見的闡述是：“一只蝴蝶在巴西輕拍翅膀，可以導(dǎo)致一個(gè)月后德克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。”自計(jì)算機(jī)開啟了人類數(shù)字化之門后，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，全球商業(yè)活動(dòng)和社會(huì)生活的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、無線移動(dòng)化趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。最新一輪以PC互聯(lián)和移動(dòng)互聯(lián)為主體的IT變革，在印刷業(yè)已呈現(xiàn)出蝴蝶效應(yīng)效果，核心是印企如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維做生意。

管理模式趨于精細(xì)

印刷數(shù)字化歷程從數(shù)字化印前到數(shù)字化印刷、數(shù)字化印后一直漸進(jìn)地發(fā)展了幾十年。從電分機(jī)高端聯(lián)網(wǎng)到照排機(jī)、直接制版機(jī)、數(shù)碼印刷機(jī)、CIP3和CIP4（聯(lián)結(jié)印刷工作每個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程），到目前的數(shù)字化印后，IT技術(shù)極大地改善了印刷的發(fā)展歷程，也為印刷引進(jìn)了替代品和競爭對(duì)手：報(bào)業(yè)紙媒逐漸被手機(jī)報(bào)替代，紙制書籍逐漸被電子書替代，商業(yè)說明書和促銷單逐漸被網(wǎng)上資源和電子營銷替代。

中國印刷業(yè)曾經(jīng)30年隨著GDP高速增長，最近開始進(jìn)入中速增長階段，供大于求使得印刷企業(yè)競爭激烈，互聯(lián)網(wǎng)思維的適時(shí)出現(xiàn)，使得優(yōu)質(zhì)的印企可以借此“鳳凰涅槃”，步入印刷網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代。

那么什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？互聯(lián)網(wǎng)思維核心是客戶思維，從用戶出發(fā)做產(chǎn)品和營銷，本質(zhì)是用戶第一。客戶希望更便宜的價(jià)格，更快速地交貨，更好的品質(zhì)，這就要求印企從粗放型經(jīng)營管理過渡到精細(xì)化管理。

與此同時(shí)，印企還要實(shí)現(xiàn)自己的客戶品牌定位，以往每個(gè)印企只為幾十個(gè)廣告設(shè)計(jì)公司的客戶群體提供持續(xù)的印刷業(yè)務(wù)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶來源更加廣泛，需要注重用戶體驗(yàn)和口碑營銷贏得更多客戶。

營銷模式受到顛覆

在網(wǎng)絡(luò)印刷年代，印刷全面供大于求，精益生產(chǎn)僅僅是必要的基本能力，互聯(lián)網(wǎng)營銷能力成為拿到訂單生存的關(guān)鍵。這需要有互聯(lián)網(wǎng)思維和意識(shí)，以及了解互聯(lián)網(wǎng)的人員，這恰恰是中國印刷企業(yè)的弱項(xiàng)。印企的慣性思維決定了改變起來很難。

如果說前幾年主要是圖文快印業(yè)和影像業(yè)在做個(gè)性化相冊(cè)的印刷電商嘗試，如國內(nèi)的網(wǎng)易印像派、天意有福網(wǎng)、杭州盛元印像等。現(xiàn)在更多的嘗試是在商業(yè)網(wǎng)絡(luò)印刷領(lǐng)域展開B2B（即企業(yè)對(duì)企業(yè)）業(yè)務(wù)。國內(nèi)名片合版方面的盛通股份、萬戶納美等，專版網(wǎng)絡(luò)印刷也有南京開心印等，可見IT在互聯(lián)網(wǎng)之前主要是以一門技術(shù)形態(tài)存在的。如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了營銷方式。

包裝領(lǐng)域應(yīng)用也不勝枚舉。從惠普打印個(gè)性化可口可樂標(biāo)簽的案例，到多芬品牌在天貓聯(lián)合利華旗艦店全球限發(fā)沐浴乳的嘗試，包裝標(biāo)簽業(yè)也開始在品牌營銷中嘗試個(gè)性化印刷。這標(biāo)志著未來印刷也在信息傳播主渠道上開始讓位于電子媒體，在包裝標(biāo)簽領(lǐng)域大量跨界融合的功能性應(yīng)用逐漸出現(xiàn)。

回顧以往，印刷業(yè)的每次技術(shù)變革，不論是DTP（排版技術(shù)）、CTP（計(jì)算機(jī)直接制版技術(shù)），還是數(shù)碼印刷，都有一些睿智的企業(yè)家勇于嘗試探索如何應(yīng)用，由于目光遠(yuǎn)大，所以能夠在歷次印刷業(yè)技術(shù)革命中，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間做恰當(dāng)?shù)氖虑椤Ｓ捎谟∷⒓夹g(shù)、營銷、客戶需求近百年來一直不斷推陳出新，變化成了唯一的選擇，居安思危的印企已經(jīng)開始嘗試使用互聯(lián)網(wǎng)改變業(yè)務(wù)方式，雖然創(chuàng)新不易，但成功因?yàn)閷I(yè)。中國印企成長發(fā)展受益于改革開放，但世界變化很快，互聯(lián)網(wǎng)思維是印企從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)的必由之路。

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