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同款化妝品包裝不同秘密何在

2013-06-20 08:57 來源：北京商報責(zé)編：陳莎莎

摘要：: 同樣是在正規(guī)商場專柜買到的同一款產(chǎn)品，從包裝盒到容器卻多有不同。日前，在消費者的質(zhì)疑下，北京商報記者在漢光百貨（原中友百貨）和莊勝崇光百貨購買了同一款進(jìn)口護(hù)膚品進(jìn)行比對發(fā)現(xiàn),兩者確有不同。專業(yè)人士表示，由于批次、生產(chǎn)地的不同，同一款正品也會有所差異。

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　　【CPP114】訊：同樣是在正規(guī)商場專柜買到的同一款產(chǎn)品，從包裝盒到容器卻多有不同。日前，在消費者的質(zhì)疑下，北京商報記者在漢光百貨（原中友百貨）和莊勝崇光百貨購買了同一款進(jìn)口護(hù)膚品進(jìn)行比對發(fā)現(xiàn),兩者確有不同。專業(yè)人士表示，由于批次、生產(chǎn)地的不同，同一款正品也會有所差異。
　　
　　消費者：同款產(chǎn)品包裝不同？
　　
　　日前，家住西城區(qū)的消費者陳女士向北京商報記者反映，自己先后在不同商場購買的科顏氏牛油果眼霜包裝卻有不小差異。在消費者提供的兩款眼霜中，購于漢光百貨的一款凈含量為“14ml”，購于莊勝崇光百貨的則標(biāo)為“14g”，在內(nèi)包裝上一款有提手而另一款則沒有。此外，兩款商品的外包裝字母間距、排版、油墨顏色和噴碼位置等均有所不同。
　　
　　對此，北京商報記者走訪了多家商場的科顏氏品牌專柜。其中，在莊勝崇光百貨專柜，導(dǎo)購給北京商報記者展示的試用品與銷售現(xiàn)貨的包裝就有很大區(qū)別，其中一款加了“保濕”兩字，二者標(biāo)明的成分也有所出入。
　　
　　陳女士告訴北京商報記者，她此前也曾在網(wǎng)絡(luò)平臺中購買過此款產(chǎn)品，由于包裝與自己正在用的不同，一直認(rèn)為網(wǎng)購的是仿品，但此次卻發(fā)現(xiàn)即使均為專柜正品，包裝上的差異也如此之大，“包裝都不統(tǒng)一，消費者到底如何判定真假”？
　　
　　商家：產(chǎn)品批次、產(chǎn)地有差異
　　
　　在北京商報記者走訪過程中，有品牌專柜銷售人員解釋稱，“由于產(chǎn)品批次、產(chǎn)地有所不同，廠商在沒有通知消費者的情況下更改了外包裝，導(dǎo)致在一段時間內(nèi)兩種包裝同時在售，但均為正品”。而對于在網(wǎng)絡(luò)渠道中出售的商品，有導(dǎo)購表示該品牌經(jīng)銷商眾多，并不了解是否有電商平臺獲得了經(jīng)銷商支持或正規(guī)授權(quán)。
　　
　　北京商報記者向門店提供的經(jīng)銷商服務(wù)電話求證得知，走訪的幾處專柜均獲科顏氏授權(quán)，所售產(chǎn)品均為正品。除了專柜銷售人員解釋的產(chǎn)品批次、產(chǎn)地不同外，相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，由于該品牌護(hù)膚品是純植物成分制作，一些產(chǎn)品本身可能受到季節(jié)以及儲藏溫度影響，其黏稠度、顏色和質(zhì)地都會有些許差異，這些均為正常現(xiàn)象。
　　
　　律師：中文標(biāo)簽不能少
　　
　　除了商場同款化妝品包裝會存在差異，北京商報記者在各大網(wǎng)上商城看到，此類情況更加明顯，有些進(jìn)口化妝品索性沒有中文標(biāo)簽。對此，某電商平臺客服人員解釋稱，正規(guī)渠道進(jìn)口的商品，中文標(biāo)簽都是各商家自己貼上去的，因此會有所不同。對于不貼中文標(biāo)簽，其中一家商家也稱自己有苦衷，“有些顧客反而因為貼了中文標(biāo)簽就認(rèn)為產(chǎn)品不是原裝進(jìn)口的，進(jìn)而不愿購買”。
　　
　　但北京商報記者查閱我國相關(guān)法律法規(guī)發(fā)現(xiàn)，我國對于進(jìn)口化妝品包裝有著嚴(yán)格的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)貼有中文標(biāo)簽。北京大成律師事務(wù)所律師鄧淼今表示，購買進(jìn)口化妝品還需注意中文標(biāo)簽。“沒有中文標(biāo)簽的進(jìn)口產(chǎn)品很有可能是未經(jīng)正規(guī)渠道入境的，其沒有經(jīng)過海關(guān)的檢驗檢疫，質(zhì)量和衛(wèi)生沒有保障，使用很不安全。消費者在購買進(jìn)口產(chǎn)品時，還需仔細(xì)閱讀中文標(biāo)識上的產(chǎn)品規(guī)格、等級、主要成分以及其他注意事項，以免發(fā)生由信息缺失所造成的產(chǎn)品責(zé)任事故。”
　　
　　

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