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從大英百科全書(shū)的重塑與再造中得到的啟示

2013-05-22 09:13 來(lái)源：百道網(wǎng) 責(zé)編：王岑

摘要：: 在當(dāng)今的出版業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者們需要知道，哪些是需要改變的，哪些是不能變的。大英百科全書(shū)的故事，或許能夠給領(lǐng)導(dǎo)者們一些有益的啟示。

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　　【CPP114】訊：在當(dāng)今的出版業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者們需要知道，哪些是需要改變的，哪些是不能變的。大英百科全書(shū)的故事，或許能夠給領(lǐng)導(dǎo)者們一些有益的啟示。
　　
　　數(shù)年以來(lái)，出版行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了積極的變革，這場(chǎng)變革針對(duì)的是出版企業(yè)中根深蒂固的“多年來(lái)我們一直都是如此（經(jīng)營(yíng)）”的想法。（事實(shí)上，有一本書(shū)就是以此命名的）。然而，事實(shí)的真相是，行業(yè)里大部分企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)依然是相當(dāng)僵硬的：相似的管理模式，相似的收益流，相似的對(duì)高管層的過(guò)度關(guān)注等等。
　　
　　所以這也很好理解，為什么很多機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)把激進(jìn)的改革者晾在一邊，遲疑地執(zhí)行著溫和的變革政策。企業(yè)管理有的時(shí)候好像就是要面對(duì)一個(gè)禪宗學(xué)上的疑問(wèn)：如何在不改變?nèi)魏螙|西的前提下做出改變？但是大英百科全書(shū)的經(jīng)驗(yàn)為我開(kāi)闊了眼界——它的故事強(qiáng)有力地證明，在可以在改變組織方向的同時(shí)，傳統(tǒng)的遺產(chǎn)仍能獲得很好的保留。
　　
　　當(dāng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)都面臨重塑和再造時(shí)，一定要找出什么才是賦予企業(yè)完整性的關(guān)鍵元素。
　　
　　正如大英百科全書(shū)出版社總裁喬治•科茲所說(shuō)，去年他們公司“砍掉”了大部分的實(shí)體產(chǎn)品，包括32卷本的百科全書(shū)。而且這是一個(gè)果斷的決定。科茲在文中寫(xiě)道：“我們停止印刷紙質(zhì)的百科全書(shū)，而這部分的銷(xiāo)售額只占我們所有業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額的1%。”科茲繼續(xù)解釋?zhuān)笥倏迫珪?shū)做了各種努力來(lái)擺脫停印實(shí)體書(shū)的影響，以保持盈利水平，最主要策略之一就是為教育市場(chǎng)量身定做在線產(chǎn)品。但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)該學(xué)習(xí)到的——至少是我從中學(xué)習(xí)到的——不是將“專(zhuān)注于數(shù)字產(chǎn)品”視為拯救企業(yè)的靈藥。科茲解釋道，如何快速地整合已有的核心產(chǎn)品，這一點(diǎn)至少和數(shù)字產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)同等重要。
　　
　　“我們的業(yè)務(wù)開(kāi)始下滑，這讓我們很快認(rèn)識(shí)到，從成本的角度來(lái)看，終身制的全職編輯已經(jīng)不合潮流了。但是編輯質(zhì)量一直都是我們最根本的價(jià)值取向，同時(shí)我們也知道，在信息泛濫的時(shí)代，編輯質(zhì)量是我們與別的競(jìng)爭(zhēng)者抗衡的關(guān)鍵。”
　　
　　我承認(rèn)，對(duì)于那些公開(kāi)支持裁撤編輯崗位的人，我有一些個(gè)人的偏見(jiàn)。但是他的觀點(diǎn)確實(shí)有較廣泛的適用性：當(dāng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)都在重塑和再造時(shí)，要認(rèn)清什么才是賦予企業(yè)完整性、品質(zhì)特征和辨識(shí)性的關(guān)鍵。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才有可能放手去改變?nèi)魏纹渌氖虑椤?br /> 　　
　　媒體女性聯(lián)盟（Allianceof Womenin Media）主席艾琳•富勒（Erin Fuller），提供了一個(gè)關(guān)于這種做法的鮮活例子。現(xiàn)有的跡象表明，她對(duì)該機(jī)構(gòu)做了傾覆式的改變，最重要的一條就是把原有的會(huì)員制改為“免費(fèi)增值”模式。但是AWM的主要使命依然保持不變：為媒體中的女性謀求更大的舞臺(tái)。事實(shí)證明，該機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變更好的完成了它的使命。“我們信仰激進(jìn)式的包容，”富勒說(shuō)道：“我們希望把盡可能多的人納入到我們的隊(duì)伍中。”
　　
　　“激進(jìn)式的包容，”我希望這個(gè)說(shuō)法傳達(dá)的是一種解放精神，而不是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們的恐嚇。因?yàn)?ldquo;激進(jìn)式的包容”所包含的哲學(xué)內(nèi)涵意味著你要同時(shí)兼顧兩項(xiàng)任務(wù)——秉持長(zhǎng)久以來(lái)一以貫之的目標(biāo)，以及自由地改變剩余的一切。

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