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電商和店商進(jìn)入競合時代 從針鋒相對到取長補短

2012-12-24 09:03 來源:北京商報 責(zé)編:王岑

摘要:
從輕視到正視,傳統(tǒng)零售(店商)與電商的思維轉(zhuǎn)變催生零售業(yè)新格局的形成。在昨日舉行的2012年度北京商業(yè)高峰論壇上,電商與傳統(tǒng)零售兩大業(yè)態(tài)高管首度齊聚一堂,就各自觀點進(jìn)行激烈交鋒。
  【CPP114】訊:從輕視到正視,傳統(tǒng)零售(店商)與電商的思維轉(zhuǎn)變催生零售業(yè)新格局的形成。在昨日舉行的2012年度北京商業(yè)高峰論壇上,電商與傳統(tǒng)零售兩大業(yè)態(tài)高管首度齊聚一堂,就各自觀點進(jìn)行激烈交鋒。王府井百貨集團副總裁周晴在論壇上表示,斥資億元進(jìn)軍電商,就是對線上渠道的思路改變。電商企業(yè)負(fù)責(zé)人則表示,在日常的運營中將學(xué)習(xí)傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢。借人之長補己之短成了線上線下大佬的共同思維。
  
  電商:借鑒實體經(jīng)驗盈利可期
  
  電商在過去一年的風(fēng)起云涌,非但沒有沖昏他們的頭腦,反而讓其開始更加理性地審視未來的發(fā)展之路。凡客誠品V+商城首席執(zhí)行官崔曉琦認(rèn)為,電商現(xiàn)在都想持續(xù)發(fā)展,并且回歸零售業(yè)的本質(zhì),不希望再“燒錢”。“一個是線下的銷售渠道,一個是線上的銷售渠道,最終都是零售。”
  
  目前,不少電商企業(yè)在瘋狂“燒錢”后,都開始向傳統(tǒng)零售取經(jīng)。易迅網(wǎng)副總裁鄒志俊說,現(xiàn)有的電子商務(wù)公司要努力學(xué)習(xí)傳統(tǒng)公司優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理能力。
  
  業(yè)界認(rèn)為,在現(xiàn)有模式下,如果不能走出一條新路,電商盈利可望而不可即。在北京蘇寧總經(jīng)理侯恩龍看來,線上渠道對資金的大量需求不僅僅是廣告,還有信息和物流。“廣告在電商運營的投入占比約5%-8%,物流投入與之相比絲毫不低。如果這兩個不解決,電商想盈利非常困難。”
  
  傳統(tǒng)零售:從渠道到戰(zhàn)略重點
  
  作為零售市場的主要組成部分,傳統(tǒng)零售企業(yè)也開始重新思索線上之路。周晴表示,王府井百貨已對線上平臺的建設(shè)進(jìn)行了戰(zhàn)略性創(chuàng)新和策略性調(diào)整,“原來我們只是把電商掛靠在雙安商城運營,現(xiàn)在我們專門出資設(shè)立了電子商務(wù)公司來運行”。
  
  早在五年前,王府井百貨就已經(jīng)開始涉足電商領(lǐng)域。周晴表示,王府井百貨起初只把線上平臺當(dāng)做對實體店服務(wù)的延伸。隨著電商近年來強勁的發(fā)展勢頭,傳統(tǒng)零售企業(yè)不再小覷線上平臺,把電商當(dāng)做一個新興的業(yè)態(tài)來投資和經(jīng)營。
  
  周晴表示,傳統(tǒng)零售企業(yè)在把電商當(dāng)做新興業(yè)態(tài)探索時,將利用實體店自身的品牌優(yōu)勢、顧客資源穩(wěn)扎穩(wěn)打地進(jìn)行運營。“王府井百貨在北京地區(qū)建立了集團的采購中心,對全國性的品牌進(jìn)行統(tǒng)一采購,將線下的品牌資源共享到線上。這不僅為線上平臺的建設(shè)減少了成本,還使線上線下融為一體,顧客資源更加龐大。”目前,包括王府井百貨、銀泰百貨、新世界百貨、百盛等內(nèi)外資零售巨頭,均大舉進(jìn)軍線上渠道。
  
  線上線下從競爭到競合
  
  在侯恩龍看來,線上線下加速融合,將成為零售業(yè)未來發(fā)展的共同趨勢。“線上線下市場的很多資源可以共享,二者之間的關(guān)系不是競爭而是共榮。”侯恩龍表示,未來蘇寧將在實體店內(nèi)投放一些平板電腦,使消費者同步進(jìn)行線上線下消費。
  
  線上線下融合也將催生零售模式變革。周晴認(rèn)為,目前百貨業(yè)最大的阻礙是聯(lián)營模式造成的利潤微薄。從長遠(yuǎn)考慮,自營模式將成為百貨業(yè)破解低利潤困局的一大對策。同時,線上線下融合也可能使“以銷定產(chǎn)”模式成為零售業(yè)發(fā)展的新方向。


  
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