他們在經營過程中，逐漸意識到國外買家相對中國買家更看重購物體驗和售后服務，因此在這兩方面狠下功夫，為網店吸納了一批忠實的回頭客。Gofavor的顧客群主要在歐美地區(qū)，他們的營銷團隊便不斷了解買家的消費習慣，順應當地的季節(jié)及節(jié)日推出各種主題活動。除此之外，他們還建立了會員制，定期向顧客發(fā)送折扣和新品上市信息。

　　今年，吳紅波和他的合作伙伴們又開始籌劃Gofavor的下一步發(fā)展。他們打算把銷售產品種類擴充到服裝、美容美甲器材、家居用品等等，使其成為海外成年女性消費者喜愛的綜合性購物網站。最近，他還在上海建立了辦公室。“做網店可以定位不同的買家和市場形成自己的風格，”吳紅波將電子商務比作藍海，“從PayPal那里了解到外貿和電子商務的發(fā)展趨勢，幫助我們很快就找到了一條切實可行的突圍路徑。 ”

　　調查顯示，消費電子產品、手機配件和服裝配飾是大中華地區(qū)大賣家最熱賣的商品品類。 “從今年的調查結果來看，這一趨勢很有可能會延續(xù)下去。 ”林奕彰說。

　　樂觀中明確增長策略

　　隨著國際競爭加劇、大型零售商推出網上業(yè)務以及匯率不斷波動，兩岸三地的eBay大賣家均對郵費、產品供應和租金等商業(yè)成本的提高表現出了同樣的擔心。然而，很多賣家對消費者的需求仍持樂觀的態(tài)度。eBay大賣家表現得更加冷靜務實。他們中有39%對發(fā)展前景表現樂觀。即使是對前景持中立和悲觀態(tài)度的大中華eBay大賣家，都有明確的業(yè)務擴張計劃和策略。 eBay對大賣家的調查報告顯示，賣家們采取的增長策略通常不止一種，這些策略包括擴張品類和開拓新市場。約有70%的受訪者計劃豐富現有產品系列的種類。

　　在PayPal針對中國商家的一項調查中，成本競爭力同樣成為了焦點問題。據調查，出口型商家把日趨增長的貨物成本/通貨膨脹(62%)和持續(xù)堅挺的人民幣(44%)視為出口增長的最大障礙。

　　“eBay和PayPal擁有超過一億的活躍用戶，遍布全球190個市場。因此，在eBay上經營在線業(yè)務并選擇PayPal為收付款工具，無疑是大中華區(qū)的出口商開拓國際市場最行之有效的商業(yè)策略之一。”PayPal亞洲區(qū)副總裁RohanMahadevan表示，“憑借14年預防欺詐和安全管理方面的經驗，PayPal能保障大中華區(qū)的商家與全球消費者得以安全地進行交易。 ”