在2006年度BEIREN300客戶聯(lián)誼會(huì)暨現(xiàn)場(chǎng)演示會(huì)上，北人集團(tuán)公司、北人印刷機(jī)械股份有限公司董事長(zhǎng)王國(guó)華專門論述了大家關(guān)心的 “北人如何發(fā)展”問題。  

    王國(guó)華說，一是制定一個(gè)符合北人發(fā)展的實(shí)際戰(zhàn)略，通過戰(zhàn)略引航，推動(dòng)北人的持續(xù)發(fā)展。其目標(biāo)是發(fā)展成為一個(gè)印前、印中、印后系統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)商和服務(wù)商；二是繼承北人的優(yōu)良傳統(tǒng)，珍惜老領(lǐng)導(dǎo)和職工們打下的良好基礎(chǔ)；有利于企業(yè)發(fā)展的，北人一定要堅(jiān)持，同時(shí)，還要不斷創(chuàng)新、發(fā)展北人。三是通過不斷地進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，使北人的產(chǎn)品定位向中高檔產(chǎn)品發(fā)展，并且不斷地加強(qiáng)自主開發(fā)與引進(jìn)技術(shù)相結(jié)合。自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)是提升品牌的關(guān)鍵，在立足自我發(fā)展的前提下，通過合資合作引進(jìn)技術(shù)的方針，來支撐北人的發(fā)展戰(zhàn)略；四是以客戶為中心進(jìn)行三大改造、打造一個(gè)聯(lián)盟。

    為實(shí)現(xiàn)北人的戰(zhàn)略發(fā)展，北人就要堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念，在組織上、流程上和企業(yè)文化上進(jìn)行梳理，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行三大改造：第一是以客戶為中心進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的改造，使北人的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等部門都要以客戶為中心進(jìn)行重組；第二是以客戶為中心進(jìn)行生產(chǎn)流程的改造。通過流程的再造來緊密結(jié)合市場(chǎng)的變化，吸收國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，打造流水線，不斷地縮短生產(chǎn)周期、提高產(chǎn)品的一致性，降低成本，滿足用戶的需求；第三是以客戶為中心進(jìn)行文化的改造。完成好 “回報(bào)股東、惠及員工、造福社會(huì)” 的北人使命，以客戶為第一，樹立大局觀，當(dāng)集體利益與個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí)，要以集體利益為主，當(dāng)短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益發(fā)生矛盾時(shí)，要以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為主，當(dāng)企業(yè)利益與用戶利益發(fā)生矛盾時(shí)，要以用戶利益為主。以此北人將產(chǎn)生觀念的大轉(zhuǎn)變，通過北人的產(chǎn)品為用戶帶來利益。為此，北人將以客戶為中心，與供應(yīng)商、代理商和制造商共同打造一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。這個(gè)聯(lián)盟就是要同心同德為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，沒有這樣一個(gè)聯(lián)盟是不能成功的，通過這個(gè)聯(lián)盟的打造，來實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展和共贏發(fā)展。(wendy)