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中國印刷行業(yè)面臨“幸福營銷”全新的挑戰(zhàn)

2011-05-13 10:36 來源：必勝網(wǎng) 責編：江佳

摘要：: 當技術(shù)與世界同步、價格與世界同步的時候，只擁有先進的設(shè)備遠遠不夠，相信只有我們能夠抓住客戶的心，讓他們對我們產(chǎn)生歸屬感，提升自我的服務(wù)效率、幫助客戶解決問題，才可能沖出即將面臨的新挑戰(zhàn)。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：Print China 2011之后，很多國際巨頭發(fā)現(xiàn)，新興市場的印刷企業(yè)對新技術(shù)的投資越來越多，甚至超過了很多發(fā)達國家。在全球一體化的大背景下，發(fā)達和新興國家的印刷企業(yè)往往是為相同的客戶服務(wù)。隨著中國人力成本的不斷提升，低價競爭策略已經(jīng)舉步維艱，如何與發(fā)達國家的企業(yè)競爭成為當今中國印刷行業(yè)所面臨的心挑戰(zhàn)。

　　斯坦福大學商學院營銷學教授Jennifer Aaker曾今提出過“幸福營銷”這個概念，按照Aaker教授的說法，在消費不斷萎縮的時候，所有的企業(yè)都比以前更加需要抓住人們的情感。作為供應(yīng)鏈上一個部分，印刷企業(yè)如何能夠讓自己的客戶感覺到自己的服務(wù)為他們帶來了幸福，讓他們對自己的服務(wù)有種歸屬感，可能是目前中國大多說印刷企業(yè)所需要思考的問題。

　　當技術(shù)與世界同步、價格與世界同步的時候，只擁有先進的設(shè)備遠遠不夠，相信只有我們能夠抓住客戶的心，讓他們對我們產(chǎn)生歸屬感，提升自我的服務(wù)效率、幫助客戶解決問題，才可能沖出即將面臨的新挑戰(zhàn)。

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