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深入分析中國印企的業(yè)務模式

2007-08-25 00:00 來源:中華印刷包裝網(wǎng) 責編:中華印刷包裝網(wǎng)

CPP114—中華印刷包裝網(wǎng)  張奕波

古老的印刷起源于中國,在神州大地上經(jīng)歷了無數(shù)歲月發(fā)展至今,由于各種因素的制約中國印刷產(chǎn)業(yè)真正現(xiàn)代化發(fā)展的黃金歲月,實際要從20世紀50年代算起。直至如今,在漫長的歷史中這段時間只是光陰一閃。然而,在這期間中國印企經(jīng)歷了由政府統(tǒng)管調(diào)控為主到通過行業(yè)組織協(xié)調(diào)的階段。最后演變成目前的企業(yè)自主發(fā)展,價格由市場需求來自動變化的階段,從而真正跨入了現(xiàn)代商業(yè)模式中。
       市場化的發(fā)展在帶來人們渴求的機遇與廣闊的發(fā)展前景的同時,也帶來了更加殘酷的市場競爭。在這種隨時面臨淘汰、不進則退的市場經(jīng)濟環(huán)境下,如何更好的使自己發(fā)展壯大,長久的立于不敗之地成為了人們思考最多的問題。
       穩(wěn)定的印刷業(yè)務來源、穩(wěn)定的客戶群是每家印企所夢寐以求的。根據(jù)新興的印刷電子商務門戶類網(wǎng)站“我要印”www.woyaoyin.cn的問卷調(diào)查的出的結論顯示:目前印刷企業(yè)的業(yè)務來源中,39%左右是來自老客戶和老客戶的介紹,22%左右來自朋友介紹,客戶主動找上門的占20%左右,而通過網(wǎng)絡得到的業(yè)務僅占14%左右。由此,我們可以看出,通過電子商務的形式在網(wǎng)絡上尋找業(yè)務新來源的趨勢和廣闊的發(fā)展空間。

現(xiàn)在,讓我們更深入的來了解、分析現(xiàn)今中國印刷企業(yè)獲取業(yè)務的方式與其中所存在的弊端。

一.廠部業(yè)務

首先,我們先要了解到印企中的業(yè)務員一般分為兩類,廠部業(yè)務員與個人業(yè)務員。廠部業(yè)務員相當于企業(yè)的普通員工只是負責業(yè)務方面的工作,享受普通的工資待遇。而個人業(yè)務員承擔的壓力更大,他們才是企業(yè)業(yè)務的最主要來源之一。
       關于廠部業(yè)務,就是企業(yè)通過競標或客戶自己找上門等手段得到的業(yè)務。這類的業(yè)務不經(jīng)過個人業(yè)務員,也就沒有分配等問題。一般就由某個廠部業(yè)務員接手,通過報價員給出的報價來簽訂合同。這樣的業(yè)務模式是最理想的,但是光靠守株待兔得到的業(yè)務肯定是不能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要的。而且這樣的業(yè)務往往是熟人介紹、或合作企業(yè)外發(fā)而來,于是相當部分的這類業(yè)務利潤就少的可憐了,甚至很多時候都是白做不賺。

二.怎樣才是合格的業(yè)務員

個人業(yè)務員的業(yè)務都是通過自身的努力、經(jīng)驗、人脈所得來。關于怎樣獲得回報豐厚的訂單那就是八仙過海各顯神通了,這里就不再詳糾。
       我們先說說印刷業(yè)務員的現(xiàn)狀,都說業(yè)務員賺錢多、錢都被業(yè)務員賺去了、業(yè)務員小日子過的多愜意啊!其實人們往往容易被表面現(xiàn)象所迷惑,業(yè)務員真的這么好做?
       做印刷業(yè)務首先要懂印刷,廣大業(yè)務員同志們真懂嗎?曾經(jīng)在印刷企業(yè)任職的朋友,應該都見到過這樣的情景。某業(yè)務員捧著大包小包的樣品理直氣壯地丟給報價部門,問問他們產(chǎn)品細節(jié)吧一問三不知,不過這樣也就算了本職工作嗎,人家有樣品我們就有責任給出報價。怕就怕沒有樣品的只通過口述來了解產(chǎn)品規(guī)格的業(yè)務,如果是有經(jīng)驗的業(yè)務員還好,碰到個三腳貓那問題就大了,往往是差之毫厘,謬之千里,帶來的損失誰來負責呢?
       當然上文所說的只是個別現(xiàn)象,但凡正規(guī)企業(yè)都有自己完善的,報價、核價機制,以上情況都是極少發(fā)生的。最多的情況是產(chǎn)品估價確定有利可圖,但實際生產(chǎn)完成后,經(jīng)過成本核算發(fā)現(xiàn)并沒有利潤,甚至虧本,這又是為什么?
       排除少數(shù)生產(chǎn)過程中車間工人,工藝部門的失誤造成的返工之外。真正的原因就是,業(yè)務員包括企業(yè)報價部門經(jīng)驗不足,對產(chǎn)品的印刷難度、后道工序難度估計錯誤所造成的。這主要是個經(jīng)驗問題,很多有經(jīng)驗的業(yè)務員能夠很早的發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,通過提高報價等手段來避免這樣的情況發(fā)生。這里就有人會說了"欲加之罪,何患無辭",當然這類情況責任不全是業(yè)務員的,我們只是說有責任心、經(jīng)驗豐富、細心仔細是每個印刷業(yè)務員都應該具備的特質(zhì)。

三.一些思考,普遍存在的問題與隱患

對于業(yè)務新手們艱苦的生活,如何在激烈競爭的夾縫中生存,我想大家都清楚或身有體會。而那些業(yè)務穩(wěn)定的老手們在企業(yè)中通常有很高的地位地位、影響力。因為印刷行業(yè)的特殊性,生產(chǎn)中經(jīng)常會遇到撞車的現(xiàn)象。打個比方兩個業(yè)務員都接到了業(yè)務,而交貨日期又十分接近,這個時候企業(yè)的生產(chǎn)能力又不能同時完成兩個訂單,于是在大業(yè)務員不讓步的情況下就只能由業(yè)務量較小的人作出讓步,甚或直接將人家的訂單從生產(chǎn)計劃上擠掉,就像好多人排隊乘車的情況下有人強行插隊,而又拿插隊的人毫無辦法。
       還有一種情況就是業(yè)務員跳槽,這種情況下往往會帶走企業(yè)的業(yè)務,如過是擁有大客戶的業(yè)務員那對企業(yè)所造成的損失就是無法估計的了。于是在印企中大業(yè)務員的分配可能與小業(yè)務員不同的,或者說根多的是有很多優(yōu)惠政策。
       更有業(yè)務員得到了一個很大金額的項目,在預算過程中大概的得出有利潤的結論,于是就夸下海口承接了訂單。然而在生產(chǎn)過程中,逐漸呈現(xiàn)出的確實估計的利潤不復存在的趨勢時,一跑了之的大有人在。

隨著時代的變遷,與現(xiàn)如今電子商務飛速發(fā)展的同時,印刷包裝業(yè)的交易方式也體現(xiàn)出多元化的趨勢。網(wǎng)上報價、網(wǎng)上交易正逐漸成為主流,印刷包裝專業(yè)網(wǎng)站頻頻出現(xiàn),其中最具代表性、最具創(chuàng)新意識的如:給我們帶來“印刷包裝商務新模式”體驗的www.woyaoyin.cn平臺,這里整合了來自全國各地的印刷資訊,大量的印刷需求在這里發(fā)布,有印海報,名片,宣傳冊,包裝紙盒等等。這里有大批活躍的印刷廠,雙方第一時間通過在線報價,在線溝通后達成交易,并能夠通過在線支付來完成交易。這種網(wǎng)上交易方式對傳統(tǒng)的印刷行業(yè)來說絕對是里程碑意義的一次創(chuàng)新。與此同時很多商業(yè)網(wǎng)站都開設了自己的印刷專欄,這也從側(cè)面體現(xiàn)出了印刷包裝產(chǎn)業(yè)的欣欣向榮。利用網(wǎng)絡來擴大業(yè)務面,尋找更多的業(yè)務來源已經(jīng)成為了目前的時尚。讓我們行動起來,一起把印刷包裝產(chǎn)業(yè)這塊蛋糕做好做大吧!

 

 

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